Per telefoon
Bereikbaar van maandag tot donderdag van 9 tot 17u, op vrijdag van 9 tot 19u en in het weekend van 10 tot 16u. Gemiddelde wachttijd: 10 minuten.
Overmacht als gevolg van covid-19 is alleen van toepassing in de volgende gevallen indien de betreffende situatie niet bekend was ten tijde van de reservering en/of bevestiging van de reservering door de huurder:
Van 31 oktober tot en met 1 april 2021 blijven de vakantiewoningen open. De limiet is ingesteld op een huishouden + 1.
Iedereen die een verblijf tussen deze twee data boekt, wordt geacht op de hoogte te zijn van de wet en zal zich na de boeking niet kunnen beroepen op overmacht betreffende de groepssamenstelling.
Ardennes-étape zal de maatregelen die de regeringen van andere landen nemen als dit gevolgen heeft, van geval tot geval analyseren.
Alle andere maatregelen zoals veiligheidsgebaren, aanbevelingen met betrekking tot het beperken van fysiek contact of de verplichting om het mondmasker te dragen, worden niet beschouwd als gevallen van overmacht.
In geval van overmacht ontvangt de huurder een tegoedbon voor de waarde van zijn verblijf die drie jaar geldig is vanaf de datum van afgifte.
Bereikbaar van maandag tot donderdag van 9 tot 17u, op vrijdag van 9 tot 19u en in het weekend van 10 tot 16u. Gemiddelde wachttijd: 10 minuten.
Een medewerker staat voor je klaar van maandag tot vrijdag, van 9 u tot 17u.