Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te surfen gaat u akkoord met ons cookie-beleid.
  • NL

Raadpleeg onze FAQ voor meer informatie

Definitie van de tegoedbon

De Ardennes-Etape tegoedbon, vernoemd in de voorgaande rubriek “veelgestelde vragen” bevat de volgende eigenschappen:

  • Hij dekt het volledig aan Ardennes-Etape betaalde bedrag, behalve de waarborg. 
  • Hij is gedurende drie jaar geldig vanaf de datum van afgifte. 
  • De tegoedbon is geldig voor het complete aanbod van vakantiehuizen. Echter zijn wij u extra dankbaar indien u voor een verblijf kiest in hetzelfde vakantiehuis. Hiermee zou u een plezier doen aan de eigenaar.  
  • De tegoedbon is inzetbaar voor meerdere verblijven, maar is nominatief en mag niet doorgegeven worden. 
  • De tegoedbon kan alleen gebruikt worden met de klantenrekening die gekoppeld is aan uw geannuleerde boeking.
  • De tegoedbon moet worden gebruikt op het moment van de betaling. Als uw verblijf door de eigenaar moet worden bevestigd, dan wordt op het moment van de betaling pas om de tegoedbon gevraagd. 
  • De tegoedbon of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld. 
  • De tegoedbon kan niet ingezet worden voor het betalen van de waarborg van een toekomstig verblijf.  
  • Deze voorwaarden zijn alleen geldig op de uitgegeven tegoedbonnen ter compensatie van de annuleringen door de coronaviruscrisis en zijn in GEEN ENKEL geval toepasbaar op de kortingcodes of andere kortingen via onze commerciele gebaren
  • De voucher wordt toegekend zonder enige nadelige erkenning en onder voorbehoud van alle rechten.
  • De premie voor een eventuele annuleringsverzekering is niet inbegrepen in de voucher, aangezien deze wordt aangeboden door een partner MAPFRE of AXA.

Heb je geen antwoord op je vraag gevonden? Neem contact met ons op.

Uitzonderlijk gesloten : zaterdag 25 december

Geen nood, we reageren zo snel mogelijk op uw bericht.

Per telefoon

Bereikbaar van maandag tot donderdag van 9 tot 17u, op vrijdag van 9 tot 19u en in het weekend van 10 tot 16u. Gemiddelde wachttijd: 10 minuten.

Live chat

Een medewerker staat voor je klaar van maandag tot vrijdag, van 9 u tot 17u.