Wij verbleven met twee personen 13 nachten in het chalet te Sourbrodt. We kozen deze locatie vanwege de te verwachten stilte. Op de website aangeduid met de categorie STIL: "absolute stilte". Het chalet voldeed zeker aan onze verwachtingen . Echter, bij aankomst was van stilte geen sprake: een zeer nabij gelegen woning werd aan de voor- en achterzijde flink verbouwd gedurende een groot deel van ons verblijf met een forse geluidsoverlast vanwege het ingezette materieel. Een grote teleurstelling.
Hartelijk dank voor uw feedback. Deze is erg waardevol voor het blijven garanderen van de kwaliteit van de vakantiewoningen die wij via ons platform aanbieden. Het spijt ons oprecht te vernemen dat uw verblijf niet voldeed aan de verwachtingen op vlak van rust en stilte. De woning is inderdaad gecategoriseerd als ‘stil’ op basis van de gebruikelijke omgeving en feedback van eerdere gasten. In dit geval werden wij niet op de hoogte gebracht van de tijdelijke renovatiewerken aan een nabijgelegen woning. We willen u dan ook onze verontschuldigingen aanbieden voor dit ongemak. We hebben uw opmerkingen gedeeld met de eigenaar, zodat hij hier rekening mee kan houden voor toekomstige verblijven. We hopen u desondanks in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een zorgeloze vakantie in de Ardennen. Met vriendelijke groeten, Het team van Ardennes-étape
