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Niet noodzakelijke reizen van en naar België zijn tot en met 15 mei 2021 verboden – update 15/04 – Bekijk onze veelgestelde vragen
  • NL

Ardennes-étape, gevestigd in Stavelot, geniet van de status van marktleider voor vakantiewoningen in de Ardennen. www.Ardennes-Etape.com wil vakantiegangers steeds een inspirerend aanbod aanbieden dat beantwoordt aan hun behoeftes van comfort, kwaliteit en gezelligheid.

Tot op heden telt het bedrijf een veertigtal jonge, meertalige medewerkers die gepassioneerd zijn door nieuwe technologieën en een passie hebben voor de Ardennen. Philippe Neumann, CEO, heeft met hen de ambitie om een innovatief bedrijf te leiden dat oog heeft voor de economische ontwikkeling en verantwoordelijk is voor het kwaliteitstoerisme in de Ardennen.

Op die manier promoot Ardennes-Etape excellentie door innovatie, expertise en interdisciplinariteit, dit alles in een vriendelijke sfeer waar teamcohesie, flexibiliteit en open-mindedness de prestaties ondersteunen.

Om zijn inzet te blijven stimuleren, is ons bedrijf op zoek naar een

  • Host Success Manager H/F – FR/NL

    Afin d’optimiser la gestion de la relation avec cette communauté de propriétaires,
    notre société est à la recherche de deux

    Host Success Manager H/F – FR/NL

    Ta mission au sein de la Host Management Team :

    En collaboration avec tes collègues et sur base d’analyses poussées, tu identifies et tu comprends les besoins des propriétaires. Ensuite, tu traduis cette compréhension en stratégies pour animer proactivement le partenariat en alignement avec les valeurs et la mission de la marques Ardennes-étape.

    Cette gestion proactive du partenariat se décline avec les activités suivantes :

    • Gérer l’« onboarding » de nouveaux propriétaires
    • Former les propriétaires à l’utilisation des processus et outils prévus pour la gestion opérationnelle du partenariat
    • Coacher les propriétaires quant à l’optimisation des performances commerciales de leur maison de vacances
    • Le cas échéant, conseiller les propriétaires quant à la gestion de la qualité de leur bien
    • Gérer les campagnes et événements qui visent générer l’adhésion des propriétaires à de nouveaux concepts de commercialisation
    • Représenter la voix des propriétaires lors de la gestion de projets de transformation

    Ton profil :

    Ce que nous recherchons :

    • Expérience solide dans un contexte de gestion de partenariats
    • Capacité d’établir des relations de confiance basées sur des objectifs communs
    • Mindset analytique qui permet d’établir des stratégies et priorités
    • Expérience en revenue management
    • Familiarité avec les outils de gestion de projets dits agiles
    • Perception des enjeux liés aux nouvelles techniques utilisées en e-commerce
    • L’âme d’un consultant qui aime transmettre, former et rassembler
    • Attitude « can do »

    Langues :

    • Français : native speaker ou excellente maitrise orale et écrite
    • Neérlandais : niveau minimum demandé B2
    • La pratique de l’anglais est un atout

    Skills :

    • Communication et négociation
    • Coaching et Formation
    • Business plans et calculs de rentabilité
    • Gestion de campagnes en collaboration avec le Marketing digital
    • Création d’une dynamique d’équipe avec les autres membres de la Host Management team
    • Utilisation d’un CRM
    • Expérience préalable en gestion de partenariats, Customer Success, consultance ou en tant que leader d’un organisation de service clients

    Ce qu’Ardennes-étape te propose :

    • Un travail dans une société en développement permanent
    • L’intégration dans une équipe jeune orientée innovation
    • Un contrat temps plein à durée indéterminée
    • Des avantages extra-légaux (voiture de société, assurance hospitalisation, chèques-repas, éco-chèques,…)
    • Des formations

    Intéressé(e) ?

    Si tu veux travailler avec une équipe jeune et dynamique dans un environnement professionnel unique, envois ton CV et une lettre de motivation uniquement par mail à Bérangère Delatte mynewjob@ardennes-etape.com • Objet du mail « HSM »

    Ardennes-étape Avenue Constant Grandprez 29 B-4970 Stavelot www.Ardennes-Etape.be

  • Front-end developer M / W

    In order to further support its growth, our company is looking for a

    Front-end developer M / W

    For those who want to get people together, Ardennes-Etape is the trip planner that will ensure an outstanding experience, close to your home, because Ardennes-étape and only Ardennes-étape will connect you with passion to the best the Ardennes can offer

    Profile :

    Hard skills :

    • Must have:
      • Strong understanding of JavaScript (ES2015+)
      • Strong practical experience with React development
      • Knowledge of Nextjs
      • Ability to design and build applications using client side technologies
      • Strong experience in both development and maintenance projects
      • Knowlegde in component design
      • Ability to take responsibility for personal technical quality standards within the project team.
      • Deep understanding of modern testing methodologies, tools and practices.
      • Understanding of Git.
      • Experience with REST API’s-
    • Nice to have:
      • Knowledge of Vue.js is a plus
      • Experience with State management.
      • Experience with Typescript.
      • Experience with Serverless architectures
      • Experience with continuous integration and deployment (CI/CD)
      • Knowledge of HTML and CSS
    • Soft skills :
      • Team spirit
      • Proactive attitude
      • Ability to understand and keep in mind business challenges, constraints and objectives (customer centric mindset)
      • Open to explore and learn exitsting or emerging technologies + willingness to share this knowledge with the team
      • Open to receiving and providing feedback
      • Capable of making strong technical decision when required

    Ardennes-Etape offer :

    • A job in a company in constant evolution
    • Un full-time permanent contract
    • An attractive compensation package (including a company car, hospitalisation insurance,…)
    • Trainings
    • Great place to work

    If you wish to work in a young and dynamic team, send your resume and cover letter to Bérangère Delatte (mynewjob@ardennes-etape.com – mail object beginnig with : « DEV »)

    Ardennes-étape Avenue Constant Grandprez 29 B-4970 Stavelot www.Ardennes-Etape.be

  • Communication Coordinator H/F

    Pour continuer à booster son déploiement, notre société est à la recherche d’un(e)

    Communication Coordinator H/F
    Organisé – agile – créatif

    Langues :

    • Français : native speaker ou excellente maitrise orale et écrite
    • Neérlandais : niveau minimum demandé B1
    • La pratique de l’anglais est un atout

    Le Job au sein du département « Brand and Guests » :

    • Soutenir le département dans l’exécution et le suivi des stratégies de communication.
    • Coordonner et mettre en place les outils de communication tels que brochures, matériel promo tionnel, merchandising… et ce autant vers nos clients que vers nos partenaires
    • Coordonner notre politique « images » en collaboration étroite avec les photographes internes et le social media team
    • Être l’interface avec les « copys » et les traducteurs externes, gérer le flux entrant et sortant
    • Rédiger des communiqués, articles, … pour nos différentes plateformes
    • Coordonner les événements de promotion externes auxquels AE participe
    • Assister la production et l’envoi des newsletters à destination de nos clients et prospects

    Profil :

    • Perception des enjeux liés aux nouvelles techniques utilisées en marketing digital
    • Familiarité avec les outils digitaux tels que Google analytics – CMS (Wordpress - Drupal)
    • Facilité pour rédiger, en français, du contenu varié adapté aux différents canaux de communication
    • Capacité de s’auto-organiser et de s’adapter en fonction des besoins de l’équipe Sens du service à l’équipe
    • Qualité d’écoute active

    Ce qu’Ardennes-étape te propose :

    • Un travail dans une société en développement permanent
    • L’intégration dans une équipe jeune orientée innovation
    • Un contrat temps plein à durée indéterminée
    • Des avantages extra-légaux (assurance hospitalisation, chèques-repas, éco-chèques,…)
    • Des formations

    Intéressé(e) ?

    Si tu veux travailler avec une équipe jeune et dynamique dans un environnement professionnel unique, envois ton CV et une lettre de motivation uniquement par mail à Bérangère Delatte mynewjob@ardennes-etape.com • Objet du mail « Com coordinator »

    Ardennes-étape Avenue Constant Grandprez 29 B-4970 Stavelot www.Ardennes-Etape.be

  • Customer service Advisor M/V - NL/FR

    Om zijn inzet te blijven stimuleren, is ons bedrijf op zoek naar een

    Customer service Advisor M/V - NL/FR
    Klantgerichtheid - Interpersoonlijke communicatie

    De job op de Brand & Guest afdeling :

    De afdeling Brand & Guests is het gezicht van het bedrijf naar het huurderspubliek toe, voor, tijdens en na hun verblijf. Het Guests team is het directe contact met de gasten om hun vragen te beantwoorden of indien nodig extra ondersteuning te bieden. Een deel van de functie zal bestaan uit het adviseren en verkopen van verblijven via telefoon, livechat en e-mail. Een ander deel van de functie zal gewijd zijn aan de tevredenheid van de klanten met de follow-up van tevredenheidsonderzoeken en de behandeling van eventuele klachten.

    Vloeiend zijn in het Frans en in het Nederlands is essentieel; het werk wordt dagelijks in beide talen gedaan.

    Profiel :

    • Perceptie van de kwesties in verband met de houding ten aanzien van « customer centricity »
    • Vermogen om de klant te dienen en tegelijk ten dienste te blijven van de doelstellingen van de onderneming
    • Vertrouwdheid met communicatiemiddelen op afstand, zoals telefoon, livechat en e-mail
    • Vermogen om meerdere inkomende kanalen tegelijk te beheren
    • Gemak om zichzelf te organiseren en aan te passen aan de behoeften van het team
    • Interpersoonlijke communicatievaardigheden - actief luisteren en herformuleren
    • Ervaring in geschillenbeslechting is een pluspun

    Wat Ardennes-étape je aanbiedt :

    • Een baan in een onderneming in permanente ontwikkeling
    • Integratie in een jong, op innovatie gericht team
    • Een voltijds contract voor onbepaalde duur
    • Extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, enz.)
    • Opleidingen

    Interesse ?

    Als je wenst te werken met een jong en dynamisch team in een unieke professionele omgeving, stuur dan je CV en een sollicitatiebrief uitsluitend per e-mail naar Bérangère Delatte mynewjob@ardennes-etape.com • Onderwerp van de e-mail « Com-coördinator »

Regelmatig zijn we op zoek naar de volgende profielen :

  • Stagiaire E-marketing (M/V)

    Ardennes-étape biedt u:

    Een stage gericht op e-marketing in het hartje van een jong en dynamisch communicatieteam. Actieve participatie in het creëren van een 360° communicatie met een focus op online. Zelfstandige uitwerking van onderdelen binnen de verschillende (web)projecten.

    Periode en duurtijd van de stage

    4 tot 12 weken ( nader te bepalen met de student)

    Profiel van de student

    • Leerling in communicatiewetenschappen/ journalistiek/ marketing en interesse in multimedia content, webjournalistiek en nieuwe mediakanalen.
    • De leerling dient minimum in het tweede jaar lessen te volgen.
    • Zeer goede redactionele vaardigheden, zeer goede webredactionele vaardigheden.
    • Creatief, bereidwillig en dynamisch. Goede verbale communicatie.
    • Kennis in het webgerelateerde, uitgebreide ervaring in het gebruik van internet.
    • Kennis van de Ardennen en Wallonië is een plus.
    • Kennis van het Frans is een plus, interesse in de andere landstaal is een absolute must!

    Projecten waaraan de stagiaire zal meewerken of die hem toevertrouwd worden:

    • Copywriting voor de Ardennes-étape site&social media (rekening houdend met web, SEO, referenties,...)
    • Actieve deelname aan de creatie van nieuwe ‘newsletters’ ( grafische ideeën, inhoud, rubrieken, schrijven van teksten, realisatie van reportages,...)
    • Meewerken aan lopende marketingcampagnes: emailing, online media campagnes ( banner, social media,...) persdagen, opnames, uitwerking planning promo-teams, enz.
    • ... ( volgens de bekwaamheid en de ingesteldheid van de student)

    Intéressé(e) ?

    Wil je je leiderskwaliteiten delen en werken in een jong en dynamisch team in een unieke professionele omgeving, stuur dan je cv en motivatiebrief uitsluitend per mail naar Bérangère Delatte (mynewjob@ardennes-etape.com)

    Ardennes-étape Avenue Constant Grandprez 29 B-4970 Stavelot www.Ardennes-Etape.be